FINISHER

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ Онлайн -сервиса Finisher.Store ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Настоящие Правила продажи товаров Онлайн -сервиса Finisher.Store для физических лиц (далее — правила) разработаны в соответствии с ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30, Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612. Правила регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через Онлайн-сервис Finisher.Store , размещенный в сети Интернет по адресу: www.finisher.store, либо с использованием телефонной связи, а также при оказании в связи с такими продажами услуг по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки.

Основные понятия, используемые в Правилах, означают следующее:

«Покупатель» — любое полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товары путем размещения Заказа на сайте www.finisher.store приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо лицо, указанное в качестве получателя приобретаемого товара;

«Продавец»  

 организация, осуществляющая продажу товаров дистанционно, по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании самостоятельного ознакомления покупателя с необходимым ему товаром или предложенным  на интернет - сайте www.instagram.com/finisher.store/, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

«Получатель» — Покупатель либо иное физическое или юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и (или) приемку Дополнительных услуг и данные которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заказа.

Онлайн-сервис Finisher.Store — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет www.finisher.store, на котором Покупателю предлагается заполнить форму - заявку для размещения заказа, а также условия заказа, оплаты и доставки приобретаемых товаров Покупателю. 

«Заказ» — оформленный через Онлайн - сервис Finisher.Store,  размещенный в сети Интернет по адресу:  www.finisher.store либо с использованием телефонной связи или сети интернет запрос Покупателя на получение по указанному адресу (зависит от вида доставки) перечня Товаров, указанных в форме-заявке Онлайн - сервиса Finisher.Store

«Товар» — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в предложении  к покупке и имеющийся в наличии на момент подтверждения отгрузки.

«Служба доставки» — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

«Дополнительные услуги» — оказываемые Продавцом услуги в связи с продажей Товара.

«Подтверждение получения   заказа» — направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по телефону (путем использования СМС сообщения или другой службы обмена мгновенными сообщениями, используемой Покупателем)  информации о получении Заказа.

«Подтверждение отгрузки» — направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по телефону (путем СМС сообщения или другой службы обмена мгновенными сообщениями, используемой Покупателем) информации об отгрузке товара.

"Предложение покупки"  - готовность продавца предложить  какой-либо товар за определенный период времени при определенных условиях, который может быть предложен по конкретной цене. Данное предложение направляется покупателю в электронном виде в форме товарного чека по электронной почте либо по телефону (путем СМС сообщения или другой службы обмена мгновенными сообщениями, используемой Покупателем)
"Форма заявки" -  заблаговременное уведомление продавца покупателем о намерении (желании) приобрести товары и (или) услуги, путём заполнения специально предусмотренной формы, размещённой на сайте Продавца.

1. Общие положения 

1.1. Информация, указанная в настоящих Правилах и содержащаяся на Сайте, не является офертой. Договор купли-продажи продукции («Договор») между Продавцом и Покупателем является заключенным только после того, как Продавец надлежащим образом идентифицировал Покупателя как лицо, разместившее соответствующий Заказ, и направил Покупателю подтверждение отгрузки. Покупатель соглашается с тем, что Договор действует исключительно в отношении Товара, информация о котором содержится в подтверждении отгрузки.

1.2. Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. При оформлении Заказа через Сайт www. finisher.store, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами   путём продолжения разговора после приветственного обращения оператора. 

1.3. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, что ему не менее 18 лет, или, если меньше 18 лет, то гарантирует, что право на размещение заказа предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для заключения таких договоров.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель должен ознакомиться с ними при каждом оформлении Заказа.

2. Оформление заказа 

2.1.1. Заказ Товара может быть оформлен следующими способами: по телефону,  оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте www.finisher.store или на Сайте  www.instagram.com/finisher.store/ Подробности оформления Заказа описаны в разделе " Оплата"

2.1.2. Оформление заказа осуществляется без регистрации на Онлайн-сервисе Finisher. Store 

2.1.3. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа в Онлайн-сервисе Finisher.Store

2.2.1. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: - имя Покупателя либо Получателя Заказа; - Электронная почта- контактный телефон; -наименование производителя;-количество-Наименование товара: (кафель, ламинат, штукатурка и т.д.)-наименование коллекции/серии/модели.(По желанию Покупатель может указать дополнительную информацию:-артикул ( для быстрого поиска);-цвет)

2.2.2. При оформлении Заказа по телефону или в сообщении на Сайте www.finisher.store Покупатель сообщает оператору планируемые для заказа наименования Товара. После проверки данных о Товаре, Продавец направляет Покупателю Предложение покупки на электронную почту

 2.2.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров  на складе Продавца (или складе поставщика Продавца) и времени, необходимого на обработку Заказа.

2.2.4. Сроки отгрузки Заказа Покупателю зависят от выбранного Покупателем способа получения Заказа, адреса и региона доставки.

2.2.5. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар и на складе у Продавца этот Товар полностью аннулируется либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка либо путем использования СМС сообщения или другой службы обмена мгновенными сообщениями, используемой Покупателем или сообщением на e-mail, указанный при оформлении Заказа на Сайте. В данном случае, если товар отсутствует полностью или частично - заказ Покупателя полностью аннулируется.

3. Информация о Товаре

3.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен самостоятельно ознакомиться с интересующей его информацией на сторонних ресурсах.

4. Доставка Заказа

4.1. Услуга доставки предоставляется не на всей территории России. В случае невозможности осуществить доставку заказа на Ваш адрес, мы уведомим Вас об этом.

4.2. Доставка Заказов осуществляется по адресу, указанному Покупателем.

4.3. Доставка заказов осуществляется Службой доставки.

4.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте www.finisher.store, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.5. Заказ передается Покупателю или Получателю, а при отсутствии Покупателя или Получателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ (в т.ч. в электронном виде), подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя при оформлении Заказа.

4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении  ранее оплаченного  Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

4.8. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент, целостность изделий из стекла, подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту и комплектности Товара. После приемки Товара Продавец не принимает претензий к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара.

4.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Получателю и проставления последним подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.

4.10. В случае невозможности доставить Заказ Покупателю по не зависящим от Продавца причинам, данное обстоятельство считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Заказ был ранее оплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

4.11. Более подробная информация об условиях доставки размещена в разделе "Доставка".

5.  Выдача заказов.

5.1. Заказ считается полученным в момент его передачи Покупателю или указанному им лицу. Принимая Товар и подписывая документ, подтверждающий получение Заказа, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается в предложении к покупке. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, данный Заказ считается аннулированным в течение 5 календарных дней с момента оформления. Если Заказ был оплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оплатить». При этом цена на заказанный и ранее оплаченный  Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

6.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

6.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и  ранее оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата Заказа.

6.6. При оплате на Сайте Покупателю направляется электронный чек по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа на сайте.

7. Возврат Товара и денежных средств, уплаченных за Товар.

7.1. Возврат товара надлежащего качества.

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, 14 дней со дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца.

7.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Не подлежат возврату на условиях п. 9.1.1. настоящих Правил Товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.7.1.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Правил Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя, отправленного по электронной почте finisher54@mail.ru

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества

7.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества  Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 14 календарных дней . Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены.

7.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя, отправленного на электронную почту finisher54@mail.ru По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

7.3. Возврат денежных средств

7.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. 

7.3.2. В случае, если Товар был оплачен по банковской карте, то возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Покупателя.

7.3.3. Порядок возврата денег: — при аннулировании оплаченного Заказа до его получения Продавец возвращает уплаченные денежные средства Покупателю. — при возврате Покупателем Товара возврат денег производится на основании Заявления Покупателя и при условии возврата Товара продавцу. При оплате Товара банковской картой возврат денег производится в безналичном порядке на карту, которой была произведена оплата. При невозможности возврата денег на карту, которой была произведена оплата, Покупатель предоставляет заявление с указанием платежных реквизитов для возврата денег и объяснением причин, по которым невозможен возврат денег на карту, которой была произведена оплата. Возврат денег наличными при оплате банковской картой не производится.

7.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

7.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.

7.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт) либо расхождений по количеству товара, Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от Заказа либо от части Заказа, сделав об этом отметку в документе, подтверждающем получение товара.

7.4.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара в предложении к покупке на момент передачи Товара.

8. Авторские права

 8.1. Материалы, представленные на Сайте www.finisher.store, включая все его содержимое, информацию, фотографии, иллюстрации, рисунки, наименования и логотипы, являются собственностью  Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара и защищаются законодательством об авторском праве и товарных знаках и иных правах на интеллектуальную собственность. Материалы предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования. Содержание Сайта www.finisher.store как описано выше, не может быть изменено, скопировано, воспроизведено, или выставлено на продажу, сдано в аренду, дополнено или использовано любым другим способом без предварительного письменного разрешения от  Продавца.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

9.3. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться через форму " Заказать звонок" на Сайте www.finisher.store. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации 

10.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

10.2. Разглашение информации, полученной Продавцом:

10.2.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

10.2.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.3. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам для целей исполнения обязательств Продавца перед Покупателем.